本イベントは、アイシン様が「世界に字幕を添えるプロジェクト」として、デフリンピック開催地である東京都を舞台に、公共交通機関や商業施設など複数の場所に字幕を添える活動です。聞こえない・聞こえにくい人や訪日外国人など音声のみのコミュニケーションに壁を感じる人々も含め、誰もが安心して情報を得られる社会を目指し、参加型のイベントとして開催されました。 この取り組みは、東京都内の80を超える場所で行われ、字幕や翻訳を活用した円滑なコミュニケーションが提供されました。その中から2つの施設を訪問し、Rælclearがどのように活用されているか伺いました。

1. よみうりランド様

国内外から幅広い層のお客様が訪れる「よみうりランド」ではインフォメーションカウンターと中央乗り物券売り場にRælclearが設置されていました。 特にインフォメーションカウンターでは、20.8型が使用されており、海外のお客様とのコミュニケーションに活用されていました。「園内には英語対応可能なスタッフもいますが、人数が限られていることもあり、対応が難しい場面ではRælclearを活用しています」とのことで、Rælclearを通じてスムーズな案内が行われていると感じました。

よみうりランド

インフォメーションカウンター(20.8型を設置)

 

2. 東急プラザ原宿「ハラカド」　株式会社 れもんらいふ 様

原宿の新しいランドマーク「ハラカド」内、3階のデザイン会社「株式会社 れもんらいふ」 に併設されているセレクトショップ「LEMONLIFE WORK&SHOP」のレジに12.3型が設置されていました。スタッフの方に伺うと、「原宿という土地柄、ハラカドでは海外のお客様が多く訪れるため、コミュニケーションをとる際によく活用している」と教えて頂きました。同ショップでは、洋服も販売しており、「レジでスタッフが服をたたんで袋に入れる間の、ちょっとした会話も文字で表示されるので助かります」とおっしゃっており、本製品がコミュニケーションのきっかけとして活用されていると感じました。

周りに溶け込んでいるRælclear

Rælclearがレジでの対話をサポート

今回訪問した2施設では、主に訪日外国人とのコミュニケーションに役立てられていました。よみうりランド様は、正確な情報を確実に伝えるための手段として、れもんらいふ様は、対話を通じて相互理解を深めるきっかけとして活用されていました。それだけでなく、Rælclearを使用することで、対応するスタッフとしても、言葉の壁を気にせず接客できるという安心感につながっているように感じました。 当社は、このように文字起こし/自動翻訳アプリケーションを表示する透明ディスプレイとして、対面でのコミュニケーションを補助し、今後も「誰もが参加できる社会」の実現に貢献していきます。

『Rælclear』は、対面する人との間に設置し、ソフトウェアを併用することで音声をリアルタイムで文字起こしし、必要に応じて翻訳したテキストを表示することもできます。 これにより、会話の内容を確認しながら、画面越しに見える表情や仕草から相手の感情を感じ取ることができる新しいコミュニケーション体験を提供します。本イベントでは、デフアスリートだけでなく、多くのメディアや一般来場者に体験いただき、大好評でした。 この革新的なソリューションを通じて、デフリンピックの大会ビジョンでもある「共生社会の実現」を今後も支援していきます。

1．東京2025デフリンピック各競技会場でのRælclearの活用

大会期間中には、各競技会場やデフリンピックスクエアなどで約100台の『Rælclear』が設置され、ユニバーサルコミュニケーションの実現に活用されました。

競技会場（駒沢オリンピック公園総合運動場体育館）　対面で利用している様子(12.3“）

競技会場（駒沢オリンピック公園総合運動場体育館）ユニバーサルコミュニケーション技術体験コーナー（20.8“）

競技会場（大田区総合体育館）4"の活用

2．ユニバーサルコミュニケーション技術の取組み紹介、『みるTech』での展示

多くの方に体験いただき、大会でも東京都のユニバーサルコミュニケーション技術の取組みとして紹介されました。

競技会場（東京体育館）ユニバーサルコミュニケーション技術の取組みとして紹介されました

『みるTech』 20.8“ 2枚タイリング展示

『みるTech』受付　20.8“が活躍していました